Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Golden Vegas Casino, opérant en Belgique sur le site www.goldenvegas-casino.be, collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles de ses utilisateurs conformément à la législation belge et européenne en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est NV Golden Palace, ayant son siège social à 111 Avenue de Broqueville, 1200 Bruxelles, Belgique, inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 0425.704.154. Toute demande relative au traitement des données peut être adressée à [email protected].

Catégories de données collectées

Golden Vegas Casino collecte et traite différentes catégories de données personnelles dans le cadre de l’exploitation de ses services en ligne. Ces données incluent :

• Données d’identification : nom, prénom, date et lieu de naissance, nationalité, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, numéro de registre national, copie de la carte d’identité.
• Données de connexion : identifiants de connexion, adresse IP, données de navigation sur le site, logs d’activité.
• Données financières : informations relatives aux moyens de paiement, transactions effectuées, relevés bancaires nécessaires à la vérification des dépôts et retraits.
• Données relatives au jeu responsable : limites de dépôt, historique de jeu, auto-exclusions éventuelles, interactions avec le service d’assistance.

Finalités du traitement des données

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Création, gestion et sécurisation du compte joueur conformément à la législation belge sur les jeux de hasard.
• Vérification de l’identité, de l’âge et de l’éligibilité légale des utilisateurs.
• Gestion des transactions financières, dépôts, retraits et prévention de la fraude.
• Respect des obligations légales de lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme.
• Assistance clientèle et gestion des communications avec les joueurs.
• Gestion des demandes liées au jeu responsable et à l’auto-exclusion.
• Analyse statistique à des fins de conformité et d’amélioration des services, dans le respect de l’anonymat lorsque cela est possible.

Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur différentes bases légales : l’exécution d’un contrat (conditions générales d’utilisation), le respect d’une obligation légale, l’intérêt légitime du responsable de traitement, et, le cas échéant, le consentement exprès de l’utilisateur lorsque requis.

Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont collectées, et dans le respect des obligations légales et réglementaires. En règle générale, les données relatives à un compte joueur sont conservées pendant une période maximale de 10 ans à compter de la clôture du compte, conformément aux exigences en matière de lutte contre le blanchiment d’argent.

Destinataires des données personnelles

Les données collectées peuvent être transmises, dans la limite de leurs attributions respectives, aux services internes de Golden Vegas Casino, à ses prestataires techniques et partenaires contractuels intervenant dans la gestion des comptes, des transactions ou du support client, ainsi qu’aux autorités compétentes dans le cadre d’obligations légales ou réglementaires. Aucun transfert de données n’est effectué en dehors de l’Espace économique européen sans garanties appropriées.

Sécurité des données

Golden Vegas Casino met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles. Ces mesures incluent la sécurisation des serveurs, la gestion stricte des accès, le chiffrement des données sensibles et la surveillance régulière des systèmes d’information. Toutes les données sont stockées sur des serveurs sécurisés localisés en Belgique ou dans l’Union européenne.

Droits des personnes concernées

Conformément à la législation applicable, chaque utilisateur dispose des droits suivants concernant ses données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que ses données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : obtenir la suppression de ses données dans les limites prévues par la loi.
• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement sous certaines conditions.
• Droit d’opposition : s’opposer au traitement dans les cas prévus par la réglementation.
• Droit à la portabilité : recevoir ses données dans un format structuré et couramment utilisé ou les transmettre à un autre responsable de traitement.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut adresser une demande écrite accompagnée d’une copie de sa pièce d’identité à [email protected] ou par courrier au siège social de Golden Palace. Une réponse sera apportée dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande.

Cookies et technologies similaires

Le site www.goldenvegas-casino.be utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site, ainsi que des cookies analytiques pour l’amélioration de l’expérience utilisateur et l’analyse statistique de la fréquentation. Le consentement de l’utilisateur est sollicité pour tout cookie non strictement nécessaire selon les exigences légales. Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique relative aux cookies accessible sur le site.

Modifications de la politique de confidentialité

Golden Vegas Casino se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter à l’évolution de la législation ou des pratiques internes. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par une mise à jour sur le site. Il est recommandé de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

Contact et réclamations

Pour toute question relative à la présente politique ou à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez contacter Golden Vegas Casino à [email protected]. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge (www.autoriteprotectiondonnees.be).